Notre Offre Infogérance
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SATISFAITS DU SERVICE !
L'audit Initial
- Diagnostic exhaustif de votre parc informatique :
- Etat du matériel,
- Inventaire logiciel,
- Architecture du réseau,
- Niveaux de sécurité,
- Indicateurs de performance générale.
- Connaître parfaitement votre entreprise,
- Assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible,
- Un ensemble de recommandations qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.
Déplacement sur site
- En cas de problèmes nos techniciens se déplacent pour les résoudre.
- Intervention sous 24 heures maximum pour les postes de travail.
- 4 heures maximum pour les serveurs et problèmes réseaux (jours ouvrés)
- Notre équipe intervient également pour l’installation et la configuration de nouveaux matériels.
Assistance téléphonique
- Tous vos collaborateurs ont accès à notre hotline technique.
- Dès qu’un utilisateur est confronté à un problème informatique, il envoie sa demande via le formulaire de contact fourni.
- Un technicien spécialisé apportera une solution à la difficulté rencontrée. Soit directement, soit en prenant le contrôle de l'ordinateur à distance.
Administration
- Les serveurs d’une entreprise nécessitent une attention particulière.
- Garantir la disponibilité permanente de vos applications.
- La maintenance de vos serveurs par supervision à distance.
- Gestion des droits utilisateurs.
- Paramétrage de votre messagerie.
- L’administration du domaine et de votre réseau.
- Gestion des impressions.
